3mbz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১. সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহৃত হয়েছে:

• "3mbz" বা "আমরা" — 3mbz প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 3mbz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "পরিষেবা" — অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং অনুরূপ সুবিধা।

3mbz একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

3mbz প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
2. আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ও সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা যাচাইযোগ্য।
3. প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
4. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
5. আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
6. অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।

3mbz যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে এবং যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. আমানত ও উত্তোলন

3mbz প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৪.১ আমানত (জমা)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে আমরা দায়ী নই।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের জন্য আমানত যে পদ্ধতিতে করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে 3mbz উত্তোলন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

3mbz-এর বোনাস প্রোগ্রাম সম্পর্কিত শর্তাবলী নিম্নরূপ:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পর্যন্ত ৳১০,০০০ পাবেন।
• এই বোনাসের ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (১০x) — অর্থাৎ আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস সক্রিয়করণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

3mbz VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রচারের সময় প্রকাশিত হয়। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 3mbz যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

3mbz প্ল্যাটফর্মে গেমিং ও বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট প্রভাবিত হলে 3mbz সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে সরকারি ফলাফল ও স্বীকৃত ক্রীড়া সংস্থার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• BPL, T20 World Cup, IPL এবং অন্যান্য টুর্নামেন্টের বেটিং সেই টুর্নামেন্টের অফিশিয়াল নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে Evolution Gaming, Ezugi সহ অন্যান্য প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলই চূড়ান্ত এবং যেকোনো বিতর্কে এটিই গ্রহণযোগ্য।
• 3mbz-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 3mbz প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে কোলুশন বা কারচুপি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

3mbz প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গেম গ্রাফিক্স, টেক্সট ও সফটওয়্যার — 3mbz বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া:

• কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করা যাবে না।
• অন্য কোনো মাধ্যমে প্রকাশ করা যাবে না।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

3mbz নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম খেলায় বাধা।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পাওয়া যদি সেটি ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে হয়।
• বেটিং বা গেমিংয়ে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

3mbz সর্বোচ্চ সম্ভব পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে, তবে সার্ভিসের নিরবচ্ছিন্নতার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। পরিষেবায় যেকোনো পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধের ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসংগত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3mbz অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
• আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল না হলে, অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে। বোনাস সম্পর্কিত ব্যালেন্স সর্বদা ফেরতযোগ্য নয়।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

3mbz আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস)।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য (গেমিং ইতিহাস, লগইন তথ্য)।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য)।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং

3mbz দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত, আর্থিক সমাধানের উপায় হিসেবে নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত সতর্কতা যা আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেয়।
• সহায়তা লিঙ্ক: আসক্তি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং সমস্যা মনে হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন। গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সহায়তা প্রয়োজন।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

3mbz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার যুক্তিসংগত আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বার্তার মাধ্যমে।
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে 3mbz-এর সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।